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【干货】企业移动学习平台必备的5条“运营思维”

纵观近十年的移动发展人们的生活方式已经被手机完全改变,从PC端转到手机端,手机端购物、阅读、聊天、交友等等,手机已经不是手机,它已经成为了每个身上的一部分,没有手机的日子简直就象人类没有电一样,让人类很谜茫,同时非常痛苦

同样,企业也把学习平台转移到移动端,企业内部的移动学习平台或在线学习平台,该如何运营?怎么样才能让学员更喜欢学习,更愿意在平台上学习?这是不少企业构建移动学习平台后面临的难题。

如何判断一个企业在线学习平台所具备的运营思维?可以通过以下方面来衡量:

结构化思维

移动学习运营应该结合平台定位,专注几个元素,深度挖掘细节。清楚自己想要什么,拥有什么,该怎么用,运用小而精的功能,运营出一片新天地。

相反,有的构建一个大而全的平台,之后自己想怎样用再怎样用,而到了真正进行运营时,企业很可能受到整个移动学习浮躁泡沫的影响,想着先却因为功能太多而眼花缭乱,甚至出现不常用的功能给学员造成干扰的现象。而有的企业在线学习平台企业移动学习平台,缺乏支撑构建学习生态圈的内容共生、社交互动元素的整体设计,仅仅只是个别的点赞或转发功能,则无法引发整个组织学习生态的自然生长。

用户导向思维

用户导向思维指的是以用户为中心的思考方式,可以从用户需求、用户体验两方面进行衡量

在企业移动学习平台上有两类用户:一类是平台的管理者或者运营者,如何让这类人能够便捷地发起活动,便捷地管理平台数据非常重要;第二类是拥有强烈学习刚需的学习者,如何激发这类人群的学习兴趣、让大家愿意到平台上来,对平台上的内容和活动形式提出了非常高的要求,一方面在内容的设计上保证刚需、接地气,确保所有内容都是基于学习者需求设计,深度嵌入业务流程,融入工作实景;另一方面在形式的设计上有趣、好玩,满足非正式学习的“轻应用”特点,如文本内容尽量图表化,与时下较为流行的网络语言、活动设计与热门事件结合、降低参与门槛,如投票、问答、直播、微互动等。

大数据思维

大数据思维指的是采集、分析并找到数据之间的关联,提取有用信息,产生数据价值的思维。一个企业学习平台,能否智能地做好数据采集,为培训管理者进行数据分析提供最需要的数据,是判断企业学习平台是否具备大数据思维的一个最基础的依据。

社群思维

《社群思维》作者付岩认为:“社群思维是人性化生存法则,是一种关乎生存、关于价值观的思维方式,它强调社群对于个人和企业的重要性。

长尾理论》作者克里斯·安德森认为:“21世纪的合作模式是关于社群的,一定是“中心化被边缘”,“自由组织”取代“结构化”。而影响这种变化的关键正是自由开放的互联网精神。在社群思维里,社群拥有的并不是人群。它是比特世界中的“关系”、“连接”的集合,而不是源自世界中的“人”的集合。

游戏化思维

游戏化无论在企业管理还是培训学习中都得到了诸多的关注,业内也将游戏化作为未来企业培训发展的趋势之一。

关于游戏化思维在企业移动学习平台中的应用,呼吁运营者关注学习设计中的“玩法”,以设计游戏产品的思维设计学习活动,通过游戏的设计把学习者的参与感和情绪调动起来,提升用户黏性。如在企业移动学习平台的管理上,如何让学习者明确自己的学习任务,并清楚每一次的学习行为所产生的量化结果,进而及时反馈值得思考

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